Что это

Сценарий онлайн-записи: ассистент отвечает на вопросы об услугах по вашему описанию, показывает свободное время из расписания проекта и создаёт запись прямо в диалоге. Тот же сценарий работает в веб-виджете, MAX, Telegram и ВКонтакте.

Что нужно настроить

  1. Услуги. Название, длительность и цена — ассистент отвечает по ним, а не выдумывает.
  2. Расписание. Рабочие дни и часы; из них ассистент показывает посетителю свободные слоты.
  3. Канал. Один канал для запуска, затем при необходимости остальные.
  4. Сбор контактов. Имя и телефон запрашиваются перед подтверждением записи.
  5. Оплата (по желанию). Если к проекту подключена платёжная система, ассистент может отправить ссылку на предоплату.

Как проходит разговор

  • Клиент спрашивает про услугу — ассистент отвечает по описанию, длительности и цене.
  • Ассистент показывает свободное время, а не «уточню и напишу».
  • Посетитель выбирает слот, оставляет имя и телефон и подтверждает запись.
  • После действия booking_confirm запись сохраняется со статусом и появляется в расписании проекта и карточке клиента.

Подтверждённые возможности

  • Ответы об услугах по вашим данным.
  • Показ свободного времени из расписания.
  • Создание записи с услугой, временем и контактом клиента.
  • Предоплата — если подключена платёжная система проекта.

Ограничения

  • Мастер как отдельная сущность, автоматические напоминания клиенту и перенос записи в AI-диалоге сейчас не заявляются.
  • Причина передачи разговора человеку и единый журнал действий требуют реализации.
  • Приём оплаты выполняет подключённая платёжная система; BiFL не является платёжным агентом.

Связанные материалы