Публикация
Ассистент публикуется в один канал из кабинета: веб-виджет, MAX, Telegram или ВКонтакте. Внешние каналы требуют учётных данных и действий в их кабинетах — токен бота, настройки сообщества или mini app. Для сайта обычно достаточно вставить выданный script-tag.
Начните с одного канала. Убедитесь, что ассистент отвечает и выполняет действия, затем подключайте остальные — знания и действия настраиваются один раз, канал определяет только точку входа.
Что видно после запуска
Сейчас доступны:
- История диалогов — переписки клиентов с ассистентом.
- Результаты действий с каталогом — созданные заказы и их статусы.
- Общий расход по моделям — сколько потрачено на запросы к LLM.
Что ещё в разработке
Не выдаём за готовый интерфейс:
- источник конкретного ответа и единый журнал действий ассистента;
- причина перехода к человеку и список неотвеченных вопросов;
- сквозной путь «диалог → заказ или запись» одним отчётом.
Границы
- Прямой чат с человеком — отдельный ручной режим. Предыдущий AI-диалог и причина перехода оператору сейчас не передаются как операторский контекст.
- Приём оплаты за заказы и записи выполняет платёжная система, подключённая к проекту.